お客さまサポート

障害情報詳細

【お詫び】QTモバイルDタイプの障害復旧のお知らせとお詫びについて

お知らせ日 2019年04月23日(火)
対象サービス Dタイプ
詳細

平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、QTモバイルDタイプにおいて、一部のお手続きができない状態が発生しておりましたが、

現在は復旧し通常通り、ご利用いただけます。

 

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。

 

 

■障害発生時刻

 20190422日午後10:00

 

■障害復旧時刻

 20190423日午前09:52

 

■障害状況

  QTモバイルDタイプをご利用いただいているお客さまにおいて、

 以下お手続きができない状態が発生しておりました。

ο通信容量の確認

ο通信容量の追加のお手続き

οご利用開始のお手続き

 

■障害原因

  回線卸元事業者のシステム障害
更新日 2019年05月09日(木)
  • LINEで聞く
  • チャットご利用にあたって
  • 電話で聞く
  • BBIQ 障害・メンテナンス情報