お客さまサポート

メンテナンス情報詳細

(重要)システムメンテナンスに伴う一部受付業務の休止について

お知らせ日 2019年05月15日(水)
対象サービス DタイプAタイプSタイプ
詳細

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスに伴い、以下のとおり、お申込み受付、お手続き、
会員ページ・アプリの一部機能を一時停止させていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

1.作業日時
 
2019年  5月 20日(月)午後9:00 ~ 5月 21日(火)午後4:00

2.一時停止となるサービス

●会員専用ページ
 оMNP切替に時間がかかる場合やエラーになる場合がございます。
  ※エラーになった場合は、メンテナンス終了後に再度MNP切替ボタンを押して頂くか、
   QTnetお客さまセンターへお問合せください。
 оお客さまの「データ利用量」および「通話明細照会」をご確認いただけません。

●QTモバイルアプリ
 о「通信量の確認」「通話明細」のご確認および通信量の追加ができません。

●回線の一時中断・再開
 о回線の一時中断・再開ができません。

 

※なお、QTモバイルのインターネット接続、音声通話などは通常通りご利用頂けます。

 

3.QTモバイルショップの受付について

●通常どおり開店しますが、商品のお渡しにお時間を頂きます。
 Dタイプ・Sタイプ:14:00以降に順次お渡し
 Aタイプ      :16:00以降に順次お渡し

4.作業内容

システムメンテナンス作業

更新日 2019年05月15日(水)
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