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お知らせ詳細

【iPhoneでご利用中のお客さまへ】QTモバイルアプリアップデートに関するお知らせとお詫び

お知らせ日 2020年06月04日(木)
対象サービス DタイプAタイプSタイプ
詳細

いつもQTモバイルのご利用ありがとうございます。


2020年6月4日にQTモバイルアプリ(バージョン2.2.0)のアップデートを実施しておりますが、
アプリ(バージョン2.2.0)のアップデートを行った一部のiPhone端末において、以下の不具合が
発生しております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
現在、原因について調査中です。改めてホームページにてお知らせいたします。

■対象機種:一部のiPhone端末

■不具合事象:QTモバイルアプリから電話が発信できない

■対処方法:QTモバイルアプリで電話発信できない場合は、iPhoneの標準電話アプリをご利用ください。

 ①既にアプリを入手されている方
  ・標準電話アプリの連絡先より発信(Step7を参照ください)
   https://support.qtmobile.jp/manual/fs/210211500035.html

 ②アプリを入手されていない方
  ・発信番号の前に「0037692」を付けて発信

※通話履歴からの電話発信では「0037692」が付きませんので①の方法にて電話発信をお願いいたします

更新日 2020年06月05日(金)
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